訂閱經濟一書內容包括訂閱經濟的特色、未來,企業轉型的範例和方法,筆者關心的是對投資有何影響,以下的心得省去企業經營的部分 :

 

  1. 訂閱經濟的核心在於強調 : 與顧客直接互動。
  2. 越來越多客戶在乎「使用」,而非「擁有」,一次買斷已經過時,訂閱服務才是重點,創造穩定可預期的收入。
  3. 不少標竿企業在訂閱經濟領域獲得成功,如亞馬遜、網飛(Netflix)、微軟、Adobe等。
  4. 本書作者之一左軒霆(Tien Tzuo) 現為雲端軟體服務商祖睿公司(Zuora)執行長,曾是Salesforce的行銷長與策略長,Salesforce.comSalesforce.com, Inc.)強調SaaSSoftware As A Service,軟體即服務)、PaaSPlatform As A Service,平台即服務),附上Salesforce自海嘯後至今的股價 :
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  6. Apple開始強調Apple Arcade遊戲以及Apple TV+原創影集等服務,朝訂閱經濟和服務公司轉型。
  7. 在免費資訊充斥的當下,如紐約時報、華爾街日報、金融時報、經濟學人等付費訂閱內容服務卻是成長(華人的蘋果日報也走向付費,中國的得到、知乎等知識付费平台快速興起),不依靠廣告,更能專注在提供給讀者的價值。
  8. 不只服務業,製造業、公用事業也可以轉向訂閱經濟。
  9. 舊商業模式 V.S. 新商業模式

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 9. 作者提出8大銷售成長策略,筆者認為企業經營運作可參考,此處省略。

  1. 訂閱制企業看未來,著重增加「年度經常性收入(annual recurring revenue ARR)」,傳統企業著重後見之明,發生了甚麼事。
  • Salesforce等所謂高成長股的價值在哪裡,它們將資金投入顧客服務創造黏著性,帶來出未來數年甚至於數十年的穩定現金流(訂閱服務收入,即年度經常性收入)
  • 做訂閱式服務的企業,資訊系統、組織架構整體觀念要調整。1
  • 訂閱經濟兩大成長槓桿 : 每位用戶平均收入、新增用戶,可用來評估該類型的公司,本書作者公司祖睿(Zuora)推出訂閱經濟指數(Subscription Economy Index, SEI),它跟踪Subscription Economy的快速崛起,反映了北美,歐洲和亞太地區數百家公司的增長指標。它還涵蓋多個行業,包括SaaSIoT,媒體,電信和企業服務。
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  • 本書相關介紹 : https://reurl.cc/ZnGNWp9wu0 
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